Vrácení zboží

Pokud jste zboží objednali na špatný model, jedná se o nevhodný dárek nebo se Vám nelíbí, není problém jej vrátit do 14 kalendářních dnů po doručení.

Vrácené zboží musí být neporušené, nepoužívané, nejlépe v původním obalu (viz obchodní podmínky).

ODESLÁNÍ:

1. Vyplňte prosím formulář pro odstoupení od smlouvy a přiložte k vracenému zboží.

2. Vracené zboží zabalte tak, aby při přepravě nedošlo k poškození.

3. Zásilku odešlete jako doporučené psaní nebo obyčejný balík na adresu:

   
   SmartMix.cz
   Havlíčkova 648
   508 01 Hořice

Po přijetí vráceného zboží Vám pošleme peníze do 30 dnů (většinou do 7 pracovních dnů) na Vámi uvedený účet.

* Zásilky odeslané na dobírku nebudou přijaty.
** Zásilky odeslané na adresu prodejny Praha nebo na sídlo firmy CHOZE s.r.o. budou vyřízeny s prodlením.

OSOBNĚ:

Vrátit zboží můžete také osobně na naší centrále:

V případě nejasností kontaktujte naše reklamační oddělení
e-mail: reklamace@smartmix.cz nebo tel. +420 720 511 111

Vrácení zboží po 14 dnech

• V případě, že nestíháte 14 denní lhůtu na vrácení zboží, můžete i tak zboží vrátit.

• Stačí si vytvořit a uhradit novou objednávku ve stejné nebo vyšší hodnotě vráceného zboží.